Normas para crear una comunidad sana y divertida
Estas normas son obligatorias para todos los jugadores. No tener conocimiento de ellas no te exime de posibles sanciones. Las reglas están abiertas a tener cambios en cualquier momento. Se recomienda revisar con frecuencia. Queda prohibido intentar negociar, discutir, amenazar, suplicar o justificar sanciones y/o decisiones del staff con excusas irrelevantes como protestas de injusticias, comparativas o desconocimiento de las reglas, cualquier intento de este tipo de justificaciones será considerado como conducta renuente y podría resultar en sanciones más severas, esto incluye la posibilidad de entrar como un usuario en Blacklist temporal, permanente o aumento de sanciones originales, rechazo de apelaciones y participación en actividades comunitarias.
Se debe evitar llenar los canales con mensajes irrelevantes y usar los canales solo para el propósito que tienen.
Se requiere que los avatares y nombres de usuario no sean NSFW, ofensivos ni copien a otros miembros o al staff. El equipo de moderación puede solicitar modificaciones.
Se evitan las burlas intimidantes, así como los comentarios disfrazados, y se prohíben también las provocaciones, los insultos o las amenazas (DDoS, doxxing).
No se permite ninguna clase de acoso o discriminación basada en la raza, la etnia, el género, las creencias, la orientación sexual, la edad, la discapacidad o las preferencias.
Queda prohibido usar un lenguaje tóxico y hacer provocaciones que puedan perjudicar la experiencia, esto es válido para todos los canales de voz y texto.
No está permitido compartir enlaces o archivos maliciosos (keyloggers, IP loggers, phishing, estafas) ni tampoco enlaces o archivos NSFW. No se permite compartir vínculos a otros servidores sin la autorización de Equipo de Supervisión
Está prohibido hacer publicidad no autorizada (publicidad de otros servidores), menciones masivas o mensajes duplicados.
No se permite hacerse pasar por miembros o staff utilizando avatares, nombres o mensajes falsos.
Se exige respeto al equipo del staff, evitar discusiones en público y no abrumar con solicitudes o tickets. Las peticiones del staff no deben hacerse por indirectas ni insistirse.
Los comandos o funciones de reporte están destinados a problemas reales y su uso indebido o la presentación de reportes falsos está prohibido.
El empleo excesivo de interacciones, como el spam de reacciones o las menciones masivas, que perjudiquen la experiencia o rendimiento de otros está prohibido.
Está prohibido compartir datos personales (como contraseñas o correos electrónicos) o hacer phishing.
Sin la autorización de Equipo de Supervisión, no se permite invitar a otros servidores o comunidades.
Cómo usar el sistema de soporte correctamente para que podamos ayudarte lo antes posible.
Abre un único ticket por cada problema o consulta. No abras varios tickets para el mismo tema.
Antes de abrir un ticket:
1. Lee el canal #faq y #info-servidor — tu pregunta puede estar respondida ahí.
2. Busca si alguien ya preguntó lo mismo en #general o #ayuda-minecraft.
3. Si es un reporte de jugador, prepara capturas de pantalla o vídeo antes de abrir el ticket.
Los tickets duplicados se cerrarán sin atender. Si no recibes respuesta en 24h, puedes escribir un mensaje en el ticket para recordarlo al staff.
Un ticket bien redactado se resuelve mucho más rápido. Cuanta más información proporciones, menos ida y vuelta habrá.
Información útil a incluir:Evita abrir un ticket con solo "hola" o "tengo un problema". No lo atenderemos hasta que proporciones más información.
Cómo interactuar con el staff durante el proceso de soporte.
Dentro del ticket, no uses @menciones para llamar la atención del staff a menos que hayan pasado más de 48 horas sin respuesta.
El staff atiende los tickets en orden de llegada y según disponibilidad. Etiquetar a varios miembros del staff en el mismo ticket no acelera la respuesta, al contrario, puede generar confusión.
Si tu asunto es urgente (pérdida de progreso por error del servidor, bug crítico, etc.), indícalo claramente en el título del ticket al abrirlo, no haciendo spam de menciones.
Una vez que el staff tome una decisión sobre tu caso, debes respetarla aunque no estés de acuerdo.
Puedes:Las decisiones del staff son definitivas. Si crees que hubo un error grave, escala el asunto correctamente.
El sistema de tickets existe para ayudarte — abusar de él perjudica a todos.
Abrir tickets con información falsa, por diversión o para gastar bromas al staff está terminantemente prohibido.
Ejemplos de abuso:El tiempo del staff es limitado. Cada ticket falso retrasa la atención a alguien que realmente necesita ayuda.
El objetivo de las reglas es garantizar un entorno equitativo, respetuoso, seguro y entretenido para todos, ya sean jugadores casuales, competitivos, técnicos, principiantes, entre otros.
Reglas para garantizar una experiencia de juego justa y honesta para todos.
Queda completamente prohibido usar cualquier cliente modificado, hack o cheat que otorgue ventajas injustas sobre otros jugadores.
Nuestro sistema anti-cheat monitorea el servidor 24/7. No intentes esquivarlo.
Si encuentras un bug, glitch o comportamiento inesperado del servidor, debes reportarlo al staff. Explotarlo intencionalmente para obtener ventajas es una infracción grave.
Se considera explotación:Reportar un bug antes de que alguien lo abuse puede recompensarte con puntos o rangos especiales.
Normas sobre construcción, griefing y respeto por el trabajo de otros jugadores.
El griefing (destruir, modificar o alterar la construcción de otro jugador sin su permiso) está completamente prohibido, aunque la zona no esté protegida.
Ejemplos de griefing:Todos los cambios quedan registrados en los logs del servidor. No importa que la zona no esté reclamada.
Solo se permiten mods de cliente que no alteren el gameplay de forma injusta. A continuación la lista oficial:
✅ PERMITIDOSNormas de convivencia dentro del juego.
El PvP está habilitado en zonas específicas. Fuera de ellas, atacar a otros jugadores sin su consentimiento está prohibido.
Normas generales de PvP:Si un jugador te pide que pares, debes respetar su decisión. El PvP es opcional fuera de las zonas designadas.
Si crees que tu sanción fue injustificada o sin fundamentos puedes entrar a la PÁGINA DE SANCIONES y conseguir tu ID de sanción para luego abrir ticket en el canal ↘📩┃𝐓ickets en la categoría correspondiente (Categoría de Cuentas > Apelación de Sanción > Abrir ticket) y en el formulario rellenar toda la información solicitada y se evaluará su situación si aplica para apelar o no.
Una SS o ScreenShare es el procedimiento de revisión remota en el que un equipo del staff autorizado accede al dispositivo del jugador sospechoso para buscar evidencia de hacks, cheats, ghost clients, modificaciones ilegales o programas que el servidor considere como una ventaja injusta.
Generalmente cuando un staff recibe una notificación por reportes de un usuario sospechoso o lo observa ya de un rato puede llegar a congelar al usuario para solicitar una revisión, si rechaza la solicitud es sancionado por Evaded SS. Pero pueden haber casos en el cual el staff puede tomar la decisión de aplicar la sanción inmediatamente (depende la situación o que tan claro se ve al sospechoso haciendo algo ilegal) y dependiendo la sanción el usuario podrá apelarlo en nuestro Discord Oficial y solicitar una revisión SS.
En el proceso se hace una revisión completa respecto a todo proceso, historial, carpetas que tengan que ver con el juego para asi buscar cualquier actividad que el servidor considere ilegal (Mods, Clientes, TexturePacks, programa de terceros, etc).
Actualmente trabajamos en mantener una lista especifica para detallar los recursos que podemos considerar legales o no para mantener un equilibrio de que puede darte una ventaja competitiva ya sea PvP o PvE (o lo que tenga que ver con tablas de clasificación), al igual puedes considerar abrir un ticket para hacer consultas respecto a un recurso que no haya sido especificado si es legal o no para que el staff se pueda encargar de agregarlo. Para evitar sanciones futuras, recomendamos fuertemente dejar de instalar y guardar cualquier tipo de archivos sospechosos que puedan darte una ventaja injusta. No aceptamos pretextos de que no han sido utilizados ya que por el simple hecho de tenerlo ya se considera un riesgo para el servidor que en cualquier momento los haya podido usar o lo pueda usar más adelante así que igualmente podría recaer en una sanción mas grave o rechazo de apelación inmediata.