Cómo abrir un ticket
Actualizado el 8 de abril de 2026
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Selecciona la categoría
Analiza con cuidado cada categoría y selecciona la que mas se adecue a tu problema.
Selecciona el tipo de ticket
Lee cada descripción y selecciona el ticket que más se adecue a tus necesidades.
Rellena el formulario
Tendrás un formulario el cual te pedirá información, rellena cada uno a detalle con lo que se solicite.
Envia y espera pacientemente
Al completar el formulario el staff será notificado y debes esperar tu turno para ser atendido.
Procura cumplir con el protocolo y no hostigar al staff para darte prioridad o exigir que atiendan tu ticket, sigue las indicaciones correctamente, ya que al no seguir instrucciones su ticket puede ser cerrado inmediatamente y no atendido ya sea por falta de pruebas, categoría de ticket errónea